CLIENT RELATIONS CONSULTING
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AGENTES DE VENTAS
Vendemos sus productos a su nombre
MERCADO DE POSTVENTA
Investigamos qué hace que el cliente esté satisfecho o no + ventas adicionales
Ingela & Christian Dohber
Objectivo
Aumenta sus ventas y mantén al cliente
Recurso
Satisfacer las necesidades;
• seguridad
• comodidad
• control
Herramientas
Creación de valor, empatía y negociación por preguntas y resúmenes, grupo de target
LA CONFIANZA ES SU MAYOR BIENE
